Благодарственное письмо из США: резиновые гранулы EPDM и услуги по заливке резины в мокром виде от FieldsMaster
- доля
- Время выпуска
- 2025/7/25
Резюме
Искренняя благодарность от клиента из США показывает, что компания FieldsMaster предлагает больше, чем просто гранулы EPDM — мы предлагаем экспертную поддержку, индивидуальное обслуживание и надежные решения для заливки резиновых полов.
Сообщение, которое нас тронуло
Недавно мы получили трогательное письмо от клиента из США Брендана Макдоннелла. Он лично написал письмо с благодарностью нашей коллеге Эвиан и даже отправил копию её руководителю Джойс.
Не было никаких пустых комплиментов — только искренняя благодарность, полученная в результате реального клиентского опыта.
«Профессионализм, коммуникативные навыки, отзывчивость и преданность делу Эвиан были поистине впечатляющими. Она всегда отвечала на мои вопросы быстро и чётко — даже вне рабочего времени!»
«Благодаря ей я чувствовала поддержку на протяжении всего процесса покупки, и это заставило меня еще больше доверять вашей продукции».
Такая обратная связь напоминает нам: хорошее обслуживание создаёт прочные отношения. И мы этим гордимся.
Обслуживание превыше всего — до отправки любого продукта
В отрасли EPDM клиенты покупают не просто цветную резиновую крошку. Им нужна комплексная и надежная система.
Вот что мы предлагаем еще до размещения первого заказа:
1.Индивидуальное техническое общение на английском языке
2.Быстрые индивидуальные предложения и образцы цветов
3.Рекомендации по материалам и клею в зависимости от климата
4.Руководство по самостоятельной сборке и установке, даже для новичков
5.Послепродажная поддержка и проактивное сопровождение
Эта система позволяет зарубежным клиентам, таким как Брендан, работать с нами уверенно и легко.
Знакомьтесь, Эвиан — человек, стоящий за похвалой
Эвиан — старший консультант по продажам в FieldsMaster.
Но более того — она преданный своему делу специалист по технической коммуникации.
Она объясняет соотношения, время отверждения, влияние температуры и дозировку — понятно и на беглом английском. И, что самое главное, она не просто пытается «заключить сделку», а делает так, чтобы клиенты понимали, что именно они покупают.
Когда клиенты говорят «спасибо», это значит многое
Брендан добавил:
«Профессионализм и преданность делу Эвиан действительно изменили мой опыт, и я хотел убедиться, что ее усилия будут признаны и оценены по достоинству».
Это предложение очень много значит для нашей команды. Потому что в FieldsMaster:
«Сервис — это не дополнение. Это часть продукта».
Мы не просто отправляем. Мы решаем проблемы.
Вот как выглядит комплексная поставка EPDM в компании FieldsMaster:
Зона обслуживания | Что вы получаете | ||
Консультации по продукту | Рекомендации по материалам и связующим веществам в зависимости от климата и области применения | ||
Образцы гранул EPDM | Подбор цвета и быстрая отправка | ||
Технические документы | Паспорт безопасности материала (MSDS), техническое описание (TDS), руководства по смешиванию, советы по отверждению | ||
Удаленная поддержка | Онлайн-чат, ответы по электронной почте и даже видеозвонки | ||
Послепродажная помощь | Проверка проектов, контроль поставок |
О компании FieldsMaster — глобальные решения для резиновых покрытий
Познакомьтесь с нашей серией EPDM-гранул — для беговых дорожек, игровых площадок, наливных резиновых покрытий и многого другого.
Узнайте больше о нас — нашей истории, миссии и преимуществах завода.
Мы гордимся тем, что поставляем не только материалы, но и доверие, профессионализм и глобальное обслуживание.
Ваш первый шаг? Просто протяните руку.
История Брендана не уникальна — мы каждый день укрепляем доверие с партнёрами по всему миру. И мы будем рады принять участие в вашем следующем проекте.
Напишите нам. Мы подберём для вас персонального консультанта (например, Evian!) и поможем вам начать работу с EPDM шаг за шагом.
